市政務(wù)服務(wù)中心以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為錨點，通過智能審批提質(zhì)效、數(shù)字賦能破壁壘、服務(wù)升級顯溫度等舉措，推動政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”“快辦”轉(zhuǎn)型，助力群眾辦事更便捷。

　　智能審批提質(zhì)效，數(shù)據(jù)跑腿惠民生。聚焦企業(yè)和群眾的高頻辦事需求，通過“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”，推動審批效率提質(zhì)增效。全面推行應(yīng)用數(shù)字化電子營業(yè)執(zhí)照，企業(yè)開辦實現(xiàn)全程電子化。工程建設(shè)領(lǐng)域推行“協(xié)同服務(wù)”，實現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”，打造“企業(yè)找服務(wù)”到“政府送服務(wù)”的服務(wù)新范式。

　　數(shù)字賦能破壁壘，跨域通辦解民憂。與長春市、吉林市實現(xiàn)“長平通辦”“吉平通辦”，指定專人負(fù)責(zé)“跨域通辦”事項，提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)、視頻幫辦等服務(wù)，保障企業(yè)和群眾異地辦事“無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”，有效解決企業(yè)和群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”等堵點難點問題。

　　服務(wù)升級顯溫度，智慧政務(wù)暖民心。市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立自助服務(wù)專區(qū)，配備專職幫辦代辦員和智能終端設(shè)備。線上通過“吉事辦”“城市驛站”，引導(dǎo)群眾“手機(jī)掌上辦、上網(wǎng)自助辦”。聚焦特殊群體，選取高頻服務(wù)事項和場景，對政務(wù)服務(wù)無障礙服務(wù)優(yōu)化升級，推出“預(yù)約辦、延時辦、郵寄辦”等舉措，讓政務(wù)服務(wù)既有智慧精度，更顯人情溫度。